Ted had het gevoel dat hij een goede deal had ontdekt toen hij een advertentie online zag voor een trendy jas. De jas zag er op de foto fantastisch uit: stoer, modern en precies de juiste kleur. Voor 100 euro vond hij het een koopje en zonder lang na te denken, plaatste hij de bestelling. Wat een eenvoudige aankoop had moeten zijn, werd al snel een nachtmerrie. Nu, weken later, is Ted gefrustreerd en voelt hij zich bedonderd. Hij is van mening dat dropshipping volledig verboden zou moeten worden.
De dure jas en lang wachten
Alles begon met een verleidelijke advertentie op social media. Ted klikte door naar een stijlvolle webwinkel en bestelde de jas. Hij betaalde 100 euro, vol goede moed dat hij een kwaliteitsstuk zou ontvangen. Maar na het bestellen bleef het stil. Een week ging voorbij, daarna nog een, en nog steeds geen jas. Pas na vier weken werd het pakket bezorgd. Ted was opgelucht, maar dat gevoel verdween snel.
Een teleurstelling uit China
Toen Ted het pakket opende, viel het meteen op: de jas zat in een simpele, goedkope verpakking met Chinese tekens. Dat was niet wat hij van een professionele webshop verwachtte. Maar de echte klap kwam toen hij de jas uitpakte. De jas leek totaal niet op de afbeelding van de website. De stof was goedkoop, de afwerking slecht, en erger nog, de jas was veel te klein. Het was alsof hij een compleet ander product had ontvangen dan beloofd.
Geen gehoor van de webshop
Ted probeerde onmiddellijk de webshop te bereiken om zijn geld terug te krijgen. Hij stuurde meerdere e-mails en probeerde contact te maken via hun contactformulier, maar kreeg geen reactie. De klantenservice leek onbereikbaar. Na dagen zonder antwoord realiseerde Ted zich dat hij waarschijnlijk zijn geld nooit zou terugzien. Hij voelde zich niet alleen bedrogen, maar ook machteloos. De jas waarvoor hij 100 euro had betaald, bleek een slecht gemaakt artikel.
Aangifte zonder gevolgen
Gefrustreerd besloot Ted aangifte te doen bij de politie. Hij hoopte dat ze iets konden doen tegen de oplichterij, maar kreeg te horen dat het lastig is om op te treden tegen dit soort praktijken. De webshop bleek een dropshippingbedrijf te zijn dat producten direct vanuit China verstuurt. Aangezien het bedrijf vaak niet in Nederland is gevestigd, is juridische actie lastig. Ted voelde zich in de steek gelaten door de politie en de overheid.
Verbied dropshipping!
Voor Ted is de oplossing simpel: verbied dropshipping. Hij vindt het onacceptabel dat webshops producten aanbieden die ze nooit zelf op voorraad hebben gehad en die vaak van lage kwaliteit zijn. Volgens Ted profiteren dropshippingbedrijven van consumenten door producten tegen hoge prijzen te verkopen, terwijl ze deze zelf goedkoop inslaan bij buitenlandse fabrikanten. “Dit soort bedrijven draait om snelle winst, zonder enige verantwoordelijkheid richting de klant,” zegt hij verontwaardigd. Hij roept op tot strengere regelgeving en wil dat de overheid dit aan banden legt. “Dit kan toch niet blijven doorgaan?”
Wat vind jij?
Wat denk jij? Ben je het eens met Ted dat dropshipping verboden moet worden, of vind je dat consumenten alerter moeten zijn bij hun online aankopen? Heb je zelf ooit een slechte ervaring gehad met een online bestelling en hoe heb je dat aangepakt? Deel je mening en laten we samen nadenken over hoe we internetfraude kunnen voorkomen, zodat anderen niet in dezelfde val trappen als Ted.